Запрос на возмещение ущерба

Со свежими изменениями:


В каких случаях я могу запросить компенсацию?

Вы можете запросить компенсацию через Getarent, если Арендатор:

  • Нарушил ограничение пробега.
  • Вернул автомобиль с меньшим количеством топлива.
  • Вернул автомобиль в грязном состоянии.
  • Нарушил правила, и вы получили штрафы от ГИБДД.
  • Повредил автомобиль.
  • Не вернул вовремя автомобиль.

Дополнительно:

  • Вы можете запросить возмещение при угоне автомобиля.

Как запросить компенсацию?

  1. Выберите соответствующую аренду во вкладке “Мои аренды”.
  2. Нажмите “Запросить возмещение”.
  3. Вам необходимо будет загрузить фотографии до и после аренды и подробно описать претензию запроса.

Когда я получу компенсацию?

В большинстве случаев вы получите компенсацию с выплатой за следующую аренду, если вы:

  • Сделали запрос на возмещение в течение 24 часов после завершения аренды.
  • Предоставили все необходимые фотографии вовремя.

В некоторых случаях выплата может осуществляться позднее.

В случае, если вы производите запрос на возмещение убытков, связанных с угоном или повреждением автомобиля в результате ДТП, запрос будет рассматриваться совместно со СПАО "Ингосстрах". По результатам рассмотрения запроса, возмещение ущерба будет производиться в виде ремонта автомобиля в специализированных станциях технического обслуживания (СТО) или выплаты стоимости автомобиля на счет Арендодателя (Владельца автомобиля) согласно Правилам возмещения страхового ущерба. Срок рассмотрения запроса составляет до 30 календарных дней.

В большинстве случаев вы получите компенсацию с выплатой за следующую аренду, если вы:

  • Сделали запрос на возмещение в течение 24 часов после завершения аренды.
  • Предоставили все необходимые фотографии вовремя.

Ложный запрос на возмещение ущерба

Если выяснится, что Владелец подал ложный запрос на возмещение, например, указал повреждение, которое произошло до поездки, он может быть оштрафован и/или его претензия может быть отклонена. Подробнее смотрите здесь.


Отказ от  возмещения ущерба

В случаях, перечисленных ниже, Сервис Getarent вправе не осуществлять страхование Арендодателя и его автомобиля:

- Арендодатель нарушил алгоритм и порядок фотографирования, указанный в мобильном приложении Getarent, до и после поездки

- Арендодатель сфотографировал автомобиль, который не участвует в данном бронировании (в данной аренде)

- Фотографии имеют искажения, плохо читаются, размыты, имеют признаки дополнительной обработки в специализированных программах

- Ракурсы и состав фотографий, сделанных до начала поездки (Аренды) отличаются от ракурсов и состава фотографий, сделанных после окончания поездки (Аренды)

- Фотографии поврежденных деталей (агрегатов, узлов, поверхностей) автомобиля зафиксированы с помощью мобильного приложения Getarent после поездки, но целостность (отсутствие повреждений) этих же деталей (агрегатов, узлов, поверхностей) не зафиксированы на фотографиях, сделанных с помощью мобильного приложения Getarent до начала поездки

- Время и дата создания фотографий не совпадают со временем и датой бронированием (поездкой, арендой)

- Данные, собранные с помощью телематического устройства Meta System, не совпадают с данными, указанными в документах (протоколах) о ДТП.

Суброгация

К СПАО «Ингосстрах» (далее Страховщик), выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое Владелец автомобиля имеет к лицу, ответственному за ущерб, возмещенный в результате страхования.

Владелец обязан передать Страховщику все документы и доказательства, сообщить ему все сведения и произвести все действия (предоставить поврежденное ТС на дополнительный осмотр в присутствии виновной стороны и т. п.), необходимые для осуществления Страховщиком права требования, предусмотренного статьей 86 Правил страхования автотранспортных средств.

Если Владелец отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные Страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине Владельца (Выгодоприобретателя), то Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и имеет право на возврат излишне выплаченной суммы возмещения.


Эта статья была полезна для 6 людей. Эта статья помогла Вам?