Арендатор повредил автомобиль

Арендатор

Если вы попали в аварию или автомобиль поврежден во время поездки, выполните следующие действия:

1. Если автомобиль не может передвигаться самостоятельно или вам нужна помощь, свяжитесь по телефону, указанному в комнате аренды.
2. Сообщите об ущербе Владельцу и Getarent:
   • Позвоните по телефону 8 800 350 77 80 или напишите нам
   • Предоставьте дополнительную информацию. Это может быть:
     • фотография протокола ДТП;
     • фотографии транспортных средств (участников ДТП).

Владелец

Если вы выбрали "сдавать со страховкой", для возмещения страховой выплаты, вы должны:

• Отправить “Запрос на возмещение” в мобильном приложении Getarent в течение 24 часов после окончания поездки.
• Предоставить фотографии поврежденного автомобиля, сделанные не позднее 24 часов после окончания аренды.
• Предоставить справку, подтверждающую факт происшествия (с указанием обстоятельств происшествия).
• Оплатить франшизу в размере 20 000 рублей.

Ложные заявки на компенсацию ущерба

Мы ответственно относимся к каждой заявке. Чтобы сделать процесс максимально быстрым и эффективным, важно, чтобы вы предоставляли только достоверную информацию об ущербе. Если вы подаете ложный запрос, например, на компенсацию повреждения, которое произошло до поездки, ваша претензия будет отклонена, и вы можете быть оштрафованы и/или ваш аккаунт будет заблокирован.