Автомобиль неисправен или не соответствует описанию

Быстрые подсказки: Владельцы должны поддерживать свои автомобили в соответствии со всеми законами и правилами, касающимися безопасной эксплуатации машин. Не принимайте автомобиль и не начинайте поездку, если транспортное средство неисправно или не соответствует описанию.

Осмотрите машину

Тщательно осмотрите автомобиль при его приёме. Обойдите автомобиль со всех сторон и проверьте его состояние. Сфотографируйте все недочеты и неисправности.

Не принимайте автомобиль если он:

• Не соответствует требованиям законодательства (например, отсутствует государственный номер, ОСАГО с ограничением по водителям, Собственник не предоставил СТС и/или страховой полис ОСАГО).
• Находится в неисправном состоянии (например, разбитые фары, лысые шины, разбитые зеркала и т.д.).

Задокументируйте проблему и свяжитесь со службой поддержки.

Что делать, если возникли проблемы при приёме автомобиля?

Нажмите "Отменить аренду", сделайте качественные фотографии состояния автомобиля и загрузите их.

Наши специалисты оценят ситуацию и подскажут, что делать дальше. В большинстве случаев это будет отмена поездки и полный возврат денежных средств. Мы также поможем быстро найти автомобиль на замену, соответствующий вашим требованиям.

Ни в коем случае не принимайте неисправный автомобиль.